por Beelieve | maio 23, 2025 | Gestão de ouvidoria
Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), empresas que mantêm canais de Ouvidoria precisam se adaptar para garantir a segurança dos dados pessoais tratados nesse ambiente. A questão é urgente: além de estar em conformidade com a legislação, é preciso... 
por Beelieve | maio 20, 2025 | Canal de denúncia, Gestão de ouvidoria
Sistema de Ouvidoria Pense rápido: se hoje alguém da sua equipe, um cliente ou fornecedor quisesse fazer uma denúncia ou deixar um feedback mais delicado, como isso seria tratado dentro da sua empresa? Se a resposta envolveu planilhas, e-mails soltos ou aquele sistema... 
por Beelieve | maio 16, 2025 | Gestão de ouvidoria
Softwares de Ouvidoria Quando chega o momento de escolher um sistema para modernizar sua Ouvidoria, é comum surgir a pergunta: qual é o melhor software para o meu cenário específico? Tomar a decisão certa pode parecer desafiador, mas não precisa ser. Neste artigo,... 
por Beelieve | maio 15, 2025 | Eventos
Em um mercado cada vez mais orientado pela reputação digital, a forma como as empresas respondem às manifestações dos consumidores impacta diretamente sua imagem, credibilidade e até mesmo os resultados de negócio. Nesse contexto, a integração da Ouvidoria com o... 
por Beelieve | maio 13, 2025 | Melhores práticas
Em um mundo cada vez mais conectado, a Ouvidoria deixou de ser apenas um canal passivo de escuta. Ela passou a desempenhar um papel estratégico na construção de reputação, na experiência do cliente e na governança das organizações. E, nesse novo cenário, o atendimento...
