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1° Encontro Regional de Ouvidores/Ombudsman do Setor Privado – Segmento Saúde e Educação

1° Encontro Regional de Ouvidores/Ombudsman do Setor Privado – Segmento Saúde e Educação

por Mario Nelson | jun 25, 2018 | Notícias

Informações e inscrições: https://abopernambuco.org.br/ E-mail: abo.pe@hotmail.com Telefone: (81) 9 9147-4412
MARCO DA CIDADANIA. ENTRA EM VIGOR O CÓDIGO DE DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS

MARCO DA CIDADANIA. ENTRA EM VIGOR O CÓDIGO DE DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS

por Mario Nelson | jun 22, 2018 | Direito do consumidor

Mais um passo decisivo na luta pelos direitos do cidadão brasileiro: entra em vigor a Lei Federal 13.460/2017 para União, Estados, Distrito Federal e  Municípios com mais de quinhentos mil habitantes. A conquista representa não só um novo instituto da legislação em...
COMUNICAÇÃO É ESSENCIAL NA OUVIDORIA

COMUNICAÇÃO É ESSENCIAL NA OUVIDORIA

por Mario Nelson | jun 21, 2018 | Notícias

É necessário que o Ouvidor se atenha pessoalmente e rigorosamente às demandas? Seja um fiel cumpridor de sua tarefa independente da eventual demora da resposta que por vezes se perde na burocracia interna da organização? É melhor confiar na organização do que na...
OMD realiza palestra no 3º Encontro de Ouvidorias em Manaus/AM

OMD realiza palestra no 3º Encontro de Ouvidorias em Manaus/AM

por Mario Nelson | mar 22, 2018 | Notícias

OMD participou nesta 5a feira (22/03)  do 3º Encontro de Ouvidorias no auditório da Câmara Municipal de Manaus. O evento foi realizado em homenagem ao Dia do Ouvidor, comemorado no dia 16 de março e organizado Ouvidoria da Câmara, que tem como Ouvidor-Geral o Vereador...
OMD realiza palestra no 3º Encontro de Ouvidorias em Manaus/AM

Ouvidorias – Os canais para transformar a experiência do usuário do serviço público com a Lei 13.460

por Mario Nelson | mar 21, 2018 | Notícias

A partir de hoje, faltam apenas 3 meses para a Lei Federal 13460 entrar em vigor. Conforme estamos escrevendo, esta Lei vai empoderar o cidadão brasileiro quanto a sua participação, proteção e defesa dos seus direitos. O Estado terá que ser mais transparente e efetivo...
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