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Por que investir em um canal de denúncias para empresas

Por que investir em um canal de denúncias para empresas

por Mario Nelson | ago 9, 2021 | Canal de denúncia

O programa de integridade corporativa é um dos mecanismos indispensáveis para dotar uma organização de idoneidade e transparência junto a clientes e colaboradores.  Escândalos de fraudes ou episódios de irregularidades nos negócios podem trazer impactos profundos na...
Como a Ouvidoria ajuda a promover a ética empresarial

Como a Ouvidoria ajuda a promover a ética empresarial

por Mario Nelson | jul 12, 2021 | Canal de denúncia

A ética é um conceito cultural que dita os padrões que a sociedade julga como adequados em diversos âmbitos. Também podemos dizer que são as “normas de boa conduta” ou os princípios que seguimos.  No cenário corporativo temos a ética empresarial que fala sobre todos...
Canal de denúncias efetivo: Como fazer uma gestão eficiente de suas manifestações

Canal de denúncias efetivo: Como fazer uma gestão eficiente de suas manifestações

por Mario Nelson | jun 7, 2021 | Canal de denúncia

Cada vez mais empresas estão procurando formas de manter sua conformidade com leis, normas e regulamentos (compliance) e assim reduzir riscos e  melhorar sua eficiência nos mais variados processos de negócios. Em alguns casos isso é inclusive exigido por lei.  É o...
Gestão do processo na ouvidoria: Saiba como fazer

Gestão do processo na ouvidoria: Saiba como fazer

por Mario Nelson | maio 18, 2021 | Gestão de ouvidoria

A Ouvidoria recebe manifestações de clientes em empresas privadas e de cidadãos em órgãos da administração pública. Para ambos casos, a função principal do Ouvidor é buscar soluções para as manifestações apresentadas, servindo como uma ponte entre a instituição e o...
Canal de denúncias e compliance: entenda como se complementam

Canal de denúncias e compliance: entenda como se complementam

por Mario Nelson | maio 4, 2021 | Canal de denúncia

Atualmente, empresas de todos os portes precisam se preocupar com sua integridade corporativa. Além das questões governamentais e burocráticas – como a Lei 12.846/2013 (ou Lei Anticorrupção) que prevê a responsabilização objetiva, no âmbito civil e...
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