por OMD Soluções | out 24, 2022 | Gestão de ouvidoria
A 1ª Edição da Pesquisa para Ouvidorias, realizada pela OMD Soluções entre os meses de julho e agosto de 2022, recebeu respostas de mais de 300 Ouvidores de todo o Brasil. Essa ação inédita fortalece o instituto da Ouvidoria no Brasil e possibilita visualizarmos um... 
por Ítalo | set 28, 2022 | Gestão de ouvidoria
Olá, Ouvidores! Tudo bem? Sou Ítalo Marinelli, sócio-diretor na OMD Soluções. Hoje vamos falar sobre sigilo e segurança da informação no recebimento e tratamento das manifestações da Ouvidoria. Preparei um vídeo explicando como o Sistema OMD garante a proteção do... 
por OMD Soluções | set 1, 2022 | Notícias
Em agosto de 2022, a OMD Soluções recebeu o selo Innoway ACATE indicando a maturidade avançada de nossa cultura de inovação. Florianópolis é conhecida por sua capacidade de gerar negócios de base tecnológica e empreendedores de sucesso. E este é o primeiro mapeamento... 
por OMD Soluções | ago 12, 2022 | Gestão de ouvidoria
Olá, pessoal! Obrigada por estarem conosco. Me chamo Sueli Renberg, sou formada em psicologia e administração de recursos humanos e tenho vasta experiência em mediação e resolução de conflitos. Com a utilização das ferramentas da mediação é possível alcançar conversas... 
por Mario Nelson | jul 12, 2022 | Gestão de ouvidoria
Olá! Me chamo Mario Nelson, sou fundador e Diretor Executivo da OMD Soluções, uma empresa especializada em soluções para Ouvidorias. Nesse vídeo falaremos sobre a posição estratégica que a Ouvidoria ocupa em uma organização, na medida em que reúne informações valiosas... 
por OMD Soluções | jun 8, 2022 | Gestão de ouvidoria
Durante as apresentações do Sistema OMD, temos a oportunidade de conversar com Ouvidores de diversos segmentos como financeiro, saúde e elétrico. Dessa forma, ficamos a par dos principais desafios enfrentados no atendimento das Ouvidorias. Nesse conteúdo abordaremos... 
por Mario Nelson | maio 6, 2022 | Gestão de ouvidoria
Olá, pessoal! Me chamo Mario Nelson, sou fundador e Diretor Executivo da OMD, uma empresa especializada em soluções para Ouvidorias. Hoje vamos falar sobre a função da Ouvidoria no Brasil: seus principais enfoques e o que podemos esperar para o futuro. Apresentaremos... 
por OMD Soluções | abr 5, 2022 | Gestão de ouvidoria
Durante as apresentações de demonstração do Sistema OMD, nossa equipe comercial conversa com Ouvidores de diferentes segmentos como financeiro, saúde, elétrico e educação, e entende que o mercado está se movimentando em busca de ferramentas que possam otimizar o... 
por Mario Nelson | mar 17, 2022 | Ensino
Olá pessoal, sou o Mário da OMD Soluções e estou aqui novamente para trazer conteúdo sobre as melhores práticas em Ouvidoria. Hoje vamos falar de 5 competências de Ouvidorias práticas e consistentes. Sabemos que a profissão de Ouvidor ainda não é... 
por Ítalo | fev 8, 2022 | Implantação de ouvidoria
Olá! Eu sou o Ítalo Marinelli, diretor comercial na OMD soluções, e hoje trouxe um vídeo sobre a importância e vantagens da automatização de processos na Ouvidoria por meio de um sistema especializado. A Ouvidoria é uma área dentro das empresas que vem...
