por Beelieve | abr 1, 2025 | Ensino, Ouvidoria setor saúde
A Ouvidoria é uma peça-chave no setor de saúde suplementar, garantindo que pacientes e beneficiários tenham um canal eficiente para expressar suas opiniões, fazer reclamações e dar sugestões. Com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) ficando cada... 
por Mario Nelson | mar 20, 2024 | Ensino, Ouvidoria setor saúde
Olá, pessoal! Sejam muito bem-vindos. Meu nome é Mário Nélson, sou Diretor Executivo na OMD Soluções. Hoje vou falar sobre o Curso de Certificação para Ouvidorias de Saúde Suplementar que oferecemos na modalidade online e presencial. Nós vamos explorar como essa... 
por Mario Nelson | fev 1, 2023 | Ensino
Olá, sou Mário Nélson, Fundador e Diretor Executivo da OMD Soluções, uma empresa especializada em soluções para Ouvidorias. A Ouvidoria, ao receber manifestações dos clientes-cidadãos acerca dos serviços prestados, tem como missão precípua transformar estas demandas... 
por Mario Nelson | jan 13, 2023 | Ensino
Olá! Sou Mario Nelson, fundador e Diretor Executivo da OMD Soluções, uma empresa especializada em soluções para Ouvidorias. É muito importante que o profissional Ouvidor busque continuamente por atualizações sobre as melhores práticas em Ouvidoria, novas tecnologias e... 
por Mario Nelson | dez 2, 2022 | Ensino
Olá! Me chamo Mario Nelson, sou fundador e Diretor Executivo da OMD, uma empresa especializada no fornecimento de soluções para canais de Denúncias & Ouvidorias. No dia 9 de dezembro é comemorado o Dia Internacional Contra a Corrupção. Essa data foi declarada pela... 
por Mario Nelson | mar 17, 2022 | Ensino
Olá pessoal, sou o Mário da OMD Soluções e estou aqui novamente para trazer conteúdo sobre as melhores práticas em Ouvidoria. Hoje vamos falar de 5 competências de Ouvidorias práticas e consistentes. Sabemos que a profissão de Ouvidor ainda não é...
