por Ítalo | maio 1, 2016 | Ouvidoria setor saúde
Documento traz análise das demandas recebidas e traça perfil dos ouvidores das operadoras A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga nesta sexta-feira (29/04) o Relatório de Atividades 2015 de sua Ouvidoria. A publicação apresenta o detalhamento das... 
por Ítalo | abr 28, 2016 | Ouvidoria setor saúde
As organizações hospitalares, tanto no âmbito público como privado, sobrevivem atendendo clientes internos e externos. E as percepções, reclamações e sugestões dos clientes interferem na sobrevivência da instituição e na forma como ela presta os seus serviços. Uma das... por Ítalo | abr 21, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias, Ouvidoria setor saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que o prazo para envio do Relatório Estatístico e Analítico do Atendimento das Ouvidorias (REA-Ouvidorias), contendo os resultados apurados em 2015, foi prorrogado. A nova data limite encerra-se no dia 29 de abril... 
por Ítalo | abr 6, 2016 | Gestão de ouvidoria, Ouvidoria setor saúde
Os serviços de ouvidoria em operadoras privadas de saúde, como a UNIMED, são um importante canal para o exercício da cidadania, elas estão criadas em cumprimento à Resolução Normativa n° 323/2013 para dar suporte aos usuários que possuem reclamações sobre o... por Ítalo | abr 6, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias, Ouvidoria setor saúde
O prazo para envio do Relatório Estatístico e Analítico do Atendimento das Ouvidorias (REA-OUVIDORIAS), contendo os resultados apurados no ano de 2015, encerra em 15/04/2016. A unidade de ouvidoria que não tenha recebido usuário e senha de acesso ao formulário...
